Voorwaarden en beleid
Standaardvoorwaarden koper en zakelijke verkoper
Inhoud (19 onderdelen)
- Artikel 1 – Definities
- Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
- Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Artikel 4 – Het aanbod
- Artikel 5 – De overeenkomst
- Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Artikel 7 – Verplichtingen van de Koper tijdens de bedenktijd
- Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de Koper en kosten daarvan
- Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping
- Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
- Artikel 11 – De prijs
- Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
- Artikel 13 – Levering en uitvoering
- Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Artikel 15 – Betaling
- Artikel 16 – Klachtenregeling
- Artikel 17 – Geschillen
- Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026
Artikel 1 – Definities
Deze begrippen betekenen in deze voorwaarden:
-
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarmee je in verband met een Overeenkomst op afstand producten krijgt, geleverd door de Ondernemer of door een derde op basis van een afspraak met de Ondernemer.
-
Bedenktijd: de periode waarin je het Herroepingsrecht kunt gebruiken.
-
KliniekTarieven: Co-Managementpartners B.V., de aanbieder van het Platform, gevestigd aan de Aphroditestraat 35, 5047 TW Tilburg, KvK 73538086, btw NL859565890B01. Contact: info@kliniektarieven.nl.
-
Dag: een kalenderdag.
-
Digitale inhoud: niet van toepassing op deze shopvoorwaarden; deze gaan uitsluitend over fysieke producten.
-
Duurovereenkomst: niet van toepassing op deze shopvoorwaarden; deze gaan over eenmalige productaankopen.
-
Duurzame gegevensdrager: een hulpmiddel, waaronder e-mail, waarmee jij of de Ondernemer persoonlijk gerichte informatie kunt opslaan, gedurende een bij het doel passende tijd later kunt raadplegen of gebruiken, en ongewijzigd kunt weergeven.
-
Herroepingsrecht: je mogelijkheid om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand.
-
Koper: de consument, een natuurlijke persoon die buiten zijn beroep of bedrijf met de Ondernemer een Overeenkomst op afstand sluit.
-
Ondernemer: de zakelijke partner die via het Platform fysieke producten op afstand aan Kopers aanbiedt en die als verkoper bij het product wordt vermeld.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de Ondernemer en jou binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van fysieke producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst geheel of mede één of meer Technieken voor communicatie op afstand worden gebruikt.
-
Modelformulier voor herroeping: het Europese herroepingsformulier dat als Bijlage 1 bij deze voorwaarden staat.
-
Platform: de omgeving van KliniekTarieven waar de Ondernemer producten aan Kopers aanbiedt.
-
Techniek voor communicatie op afstand: een middel waarmee jij en de Ondernemer een overeenkomst kunnen sluiten zonder tegelijk in dezelfde ruimte aanwezig te zijn.
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
De Ondernemer is de partner die bij het product als verkoper wordt vermeld, niet KliniekTarieven. De Ondernemer vermeldt vóór het sluiten van de overeenkomst bij het aanbod en in zijn verkopersgegevens:
- zijn statutaire naam en eventuele handelsnaam;
- zijn vestigingsadres en, als dat anders is, het bezoekadres;
- zijn telefoonnummer en telefonische bereikbaarheid;
- zijn e-mailadres of een ander aangeboden elektronisch communicatiemiddel met dezelfde mogelijkheden als e-mail;
- zijn KvK-nummer of buitenlandse handelsregisternummer; en
- zijn btw-identificatienummer.
Valt zijn activiteit onder een vergunningstelsel, dan vermeldt hij de bevoegde toezichthouder.
Oefent hij een gereglementeerd beroep uit, dan vermeldt hij de beroepsvereniging of beroepsorganisatie waarbij hij is aangesloten, zijn beroepstitel en waar die binnen de EU of Europese Economische Ruimte is verleend, en welke beroepsregels gelden en waar je die kunt raadplegen.
Je ontvangt de verkopersgegevens ook bij de bestelbevestiging. Deze gegevens moeten ook zonder klantaccount beschikbaar zijn. KliniekTarieven wordt geëxploiteerd door Co-Managementpartners B.V., Aphroditestraat 35, 5047 TW Tilburg, KvK 73538086, btw NL859565890B01, info@kliniektarieven.nl; dit zijn de platformgegevens, niet de vervanging van de gegevens van jouw verkoper.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van de Ondernemer op het Platform en voor iedere Overeenkomst op afstand die jij en de Ondernemer via het Platform sluiten.
-
Je krijgt deze voorwaarden elektronisch aangeboden op een manier waarop je ze eenvoudig op een Duurzame gegevensdrager kunt opslaan. Is dat redelijkerwijs niet mogelijk, dan wordt vóór het sluiten van de Overeenkomst op afstand verteld waar je ze elektronisch kunt lezen en dat je ze op verzoek kosteloos elektronisch of op een andere manier kunt ontvangen.
-
Voor aankopen in de shop gaan deze voorwaarden en de Algemene voorwaarden kopen bij partners via KliniekTarieven vóór de algemene voorwaarden van KliniekTarieven, waaronder de Algemene voorwaarden productverkoop. Gelden daarnaast bijzondere productvoorwaarden, dan geldt daarvoor eveneens lid 2. Spreken deze shopvoorwaarden en zulke bijzondere productvoorwaarden elkaar tegen, dan kun je je steeds beroepen op de bepaling die voor jou het gunstigst is.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Is een aanbod slechts een bepaalde tijd geldig of gelden er voorwaarden voor, dan staat dat nadrukkelijk bij het aanbod.
-
Het aanbod beschrijft de producten volledig en juist, met genoeg details om het goed te kunnen beoordelen. Gebruikt de Ondernemer afbeeldingen, dan geven die het aangeboden product naar waarheid weer. De Ondernemer is niet gebonden aan duidelijk herkenbare fouten of vergissingen in het aanbod.
-
Bij ieder aanbod staat voldoende informatie om duidelijk te maken welke rechten en verplichtingen bij aanvaarding horen.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling namens en voor rekening van de Ondernemer elektronisch wordt bevestigd.
-
De ontvangst van je elektronische bestelling wordt onverwijld elektronisch bevestigd. Zolang je de bevestiging niet hebt ontvangen, kun je de overeenkomst ontbinden.
-
Komt de overeenkomst elektronisch tot stand, dan neemt de Ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen voor een veilige gegevensoverdracht en webomgeving. Kun je elektronisch betalen, dan zorgt hij ook daarvoor voor passende beveiliging.
-
Je betaalt via de betaalomgeving die KliniekTarieven voor de bestelling aanbiedt. De betaling wordt via Stripe Connect namens en voor rekening van de Ondernemer verwerkt. Daarmee betaal je bevrijdend aan de Ondernemer. Je kiest uit de betaalmethoden die bij het afrekenen daadwerkelijk beschikbaar zijn.
-
De regeling voor een eigen kredietonderzoek door KliniekTarieven is niet van toepassing. Kies je voor een aangeboden betaalmethode waarvoor de betaaldienstverlener een kredietbeoordeling uitvoert, dan gelden daarvoor de bij die betaalmethode bekendgemaakte voorwaarden en privacy-informatie.
-
Uiterlijk bij levering van het product stuurt de Ondernemer je de volgende informatie schriftelijk of op een manier waarop je die toegankelijk op een Duurzame gegevensdrager kunt bewaren:
- de voorwaarden en werkwijze voor herroeping, of een duidelijke melding dat het Herroepingsrecht is uitgesloten;
- informatie over garanties en beschikbare service na aankoop;
- de prijs van het product inclusief alle belastingen, de leveringskosten en de manier van betalen, leveren of uitvoeren. De verzending is altijd gratis voor jou, zonder drempel of minimumbedrag; de leveringskosten voor jou zijn dus € 0;
- de regeling voor opzeggingsvoorwaarden van duurtransacties is niet van toepassing op deze eenmalige productaankopen; en
- het Modelformulier voor herroeping, als je een Herroepingsrecht hebt.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij producten:
-
Je kunt de overeenkomst voor de koop van een product tijdens een Bedenktijd van 14 dagen zonder reden ontbinden. De Ondernemer mag vragen waarom je herroept, maar je hoeft geen reden te geven.
-
De Bedenktijd uit lid 1 begint op de dag nadat jij, of een door jou vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen. Daarbij geldt:
- bij meerdere producten in één bestelling bij dezelfde Ondernemer begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product van die Ondernemer;
- bij een product dat in meerdere zendingen of onderdelen wordt geleverd, begint de termijn op de dag na ontvangst van de laatste zending of het laatste onderdeel; en
- de regeling voor het eerste product bij regelmatige levering gedurende een bepaalde periode is niet van toepassing op deze eenmalige productaankopen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
-
Niet van toepassing: deze shopvoorwaarden regelen geen diensten of digitale inhoud.
-
De regeling over het begin van de Bedenktijd voor diensten en digitale inhoud is daarom niet van toepassing.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
-
Heeft de Ondernemer je de wettelijk verplichte informatie over herroeping of het Modelformulier voor herroeping niet gegeven, dan eindigt de Bedenktijd twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke Bedenktijd zoals die in de voorgaande leden is bepaald. In deze shopvoorwaarden betreft dit fysieke producten.
-
Geeft de Ondernemer je de in lid 5 bedoelde informatie alsnog binnen twaalf maanden na het begin van de oorspronkelijke Bedenktijd, dan eindigt de Bedenktijd 14 dagen na de dag waarop je die informatie ontvangt.
Artikel 7 – Verplichtingen van de Koper tijdens de bedenktijd
-
Tijdens de Bedenktijd behandel je het product en de verpakking zorgvuldig. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Je mag het dus beoordelen en hanteren zoals dat in een winkel zou mogen.
-
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat je verder gaat dan lid 1 toestaat.
-
Je hoeft geen waardevermindering te vergoeden als de Ondernemer je vóór of bij het sluiten van de overeenkomst niet alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht heeft gegeven.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de Koper en kosten daarvan
-
Wil je herroepen, dan meld je dat binnen de Bedenktijd aan de Ondernemer met het Modelformulier voor herroeping of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Dat kan ook via je account, het herroepingsformulier zonder account of een e-mail aan info@kliniektarieven.nl namens de Ondernemer. Het Modelformulier staat in Bijlage 1. Een door KliniekTarieven verstrekt retourlabel is hiervoor niet vereist.
-
Je stuurt het product zo snel mogelijk terug of geeft het aan de Ondernemer of zijn gemachtigde. Doe dat uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag na je melding uit lid 1. Dit hoeft niet als de Ondernemer heeft aangeboden het zelf af te halen. Je bent op tijd als je het product vóór het einde van deze terugzendtermijn hebt verzonden.
-
Stuur het product met alle meegeleverde toebehoren terug, zo mogelijk in de oorspronkelijke staat en verpakking. Volg daarbij de redelijke en duidelijke instructies van de Ondernemer.
-
Het risico en het bewijs van een juiste en tijdige uitoefening van je Herroepingsrecht liggen bij jou.
-
Je betaalt de directe kosten van de retourzending bij herroeping, tenzij de Ondernemer gratis retourneren aanbiedt. Heeft de Ondernemer je vóór aankoop niet geïnformeerd dat die kosten voor jou zijn, dan hoef je ze evenmin te betalen.
-
De regeling voor een vergoeding bij herroeping van al begonnen diensten of nutsleveringen is niet van toepassing.
-
De regeling over het niet verschuldigd zijn van vergoedingen voor diensten, nutsleveringen en stadsverwarming is niet van toepassing.
-
De regeling over betalingen voor digitale inhoud zonder fysieke drager is niet van toepassing.
-
Door je Herroepingsrecht te gebruiken, eindigen ook alle Aanvullende overeenkomsten automatisch door de werking van de wet.
Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping
-
Biedt de Ondernemer een elektronische manier om je herroeping te melden, dan wordt na ontvangst van je melding direct een ontvangstbevestiging gestuurd.
-
De Ondernemer betaalt al je betalingen terug, inclusief eventueel voor het geretourneerde product berekende leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag na je herroepingsmelding aan hem. De verzending is altijd gratis voor jou, zonder drempel of minimumbedrag; er horen dus geen leveringskosten aan jou te worden berekend. KliniekTarieven richt het Platform zo in dat je de terugbetaling via KliniekTarieven ontvangt en niet via de Ondernemer. KliniekTarieven betaalt uitsluitend namens en voor rekening van de Ondernemer; die blijft volledig financieel verantwoordelijk voor de terugbetaling. De Ondernemer geeft KliniekTarieven hiermee onherroepelijk het recht om deze bedragen in zijn naam aan Kopers terug te betalen. Voor zover de Ondernemer het benodigde bedrag niet of niet op tijd aan KliniekTarieven betaalt, hoeft KliniekTarieven dat deel niet aan jou terug te betalen. Tenzij de Ondernemer aanbiedt het product zelf op te halen, mag KliniekTarieven wachten totdat de Ondernemer het product heeft ontvangen of jij bewijst dat je het hebt teruggestuurd. Het eerste van die twee momenten geldt.
-
KliniekTarieven betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je instemt met een andere methode. De terugbetaling kost je niets.
-
De regeling over het niet terugbetalen van extra kosten voor een duurdere bezorgmethode is niet van toepassing. De verzending is altijd gratis voor jou, zonder drempel of minimumbedrag.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
De Ondernemer kan de hieronder genoemde fysieke producten alleen van het Herroepingsrecht uitsluiten als hij dat duidelijk bij het aanbod vermeldt of je daar op tijd vóór het sluiten van de overeenkomst over informeert.
-
De regeling voor financieel marktgebonden producten en diensten is niet van toepassing.
-
De regeling voor openbare veilingen is niet van toepassing.
-
De regeling voor volledig uitgevoerde diensten is niet van toepassing.
-
De regeling voor accommodatie, goederenvervoer, autoverhuur en catering op een bepaalde datum of in een bepaalde periode is niet van toepassing.
-
De regeling voor vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of in een bepaalde periode is niet van toepassing.
-
Niet vooraf vervaardigde producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van jou, of die duidelijk voor een bepaalde persoon bestemd zijn.
-
Producten die snel bederven of slechts beperkt houdbaar zijn.
-
Verzegelde producten die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
-
Producten die na levering door hun aard niet meer van andere producten te scheiden zijn doordat ze daarmee zijn vermengd.
-
De regeling voor alcoholische dranken met uitgestelde levering en een marktgebonden waarde is niet van toepassing.
-
De regeling voor verzegelde geluids- of beeldopnamen en software is niet van toepassing.
-
De regeling voor losse kranten, tijdschriften en magazines is niet van toepassing.
-
De regeling voor digitale inhoud zonder fysieke drager is niet van toepassing.
Artikel 11 – De prijs
-
Tijdens de in het aanbod genoemde geldigheidsduur worden productprijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen die voortkomen uit veranderde btw-tarieven.
-
De regeling voor variabele prijzen die van financiële-marktschommelingen afhangen, is niet van toepassing.
-
De regeling voor een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst is niet van toepassing. De koopprijs kan na het sluiten van de overeenkomst niet eenzijdig worden verhoogd.
-
Ook de regeling voor een prijsverhoging vanaf drie maanden na het sluiten van de overeenkomst is niet van toepassing.
-
De prijzen in het aanbod zijn inclusief btw.
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
-
De Ondernemer garandeert dat zijn producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, redelijke eisen aan kwaliteit en bruikbaarheid, en de wettelijke regels en overheidsvoorschriften die gelden op de datum waarop de overeenkomst wordt gesloten.
-
Doe je een beroep op garantie voor een gebrekkig, defect of niet-conform product dat je van de Ondernemer kocht, dan moet de Ondernemer de garantieregels volgen waarop je aanspraak hebt volgens het dwingende recht van de lidstaat waar je gevestigd bent.
-
Een extra garantie van de Ondernemer, zijn toeleverancier, fabrikant of importeur beperkt nooit je wettelijke rechten en vorderingen tegenover de Ondernemer wanneer die zijn deel van de overeenkomst niet goed nakomt.
-
Extra garantie is elke toezegging van de Ondernemer, zijn toeleverancier, importeur of producent die je meer rechten of vorderingen geeft dan waartoe die partij wettelijk verplicht is bij het niet goed nakomen van haar deel van de overeenkomst.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
-
De Ondernemer behandelt en voert productbestellingen met de grootst mogelijke zorg uit. De verzending is altijd gratis voor jou, zonder drempel of minimumbedrag.
-
De levering vindt plaats op het adres dat je via het Platform aan de Ondernemer hebt doorgegeven.
-
Met inachtneming van artikel 4 voert de Ondernemer geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk uit, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere levertermijn is afgesproken. Loopt de bezorging vertraging op of kan een bestelling niet of maar gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan hoor je dat uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling. In dat geval mag je de overeenkomst zonder kosten ontbinden en heb je recht op eventuele schadevergoeding.
-
Na een ontbinding volgens lid 3 zorgt de Ondernemer ervoor dat KliniekTarieven je betaalde bedrag zonder onnodige vertraging terugstort.
-
De Ondernemer draagt het risico van beschadiging en verlies totdat het product is bezorgd bij jou of bij een vooraf aangewezen vertegenwoordiger die bij de Ondernemer bekend is, behalve als uitdrukkelijk iets anders is afgesproken.
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
De regelingen over duur, opzegging en verlenging zijn niet van toepassing. Deze shopvoorwaarden gaan over eenmalige aankopen van fysieke producten en regelen geen abonnementen, regelmatige leveringen, elektriciteit of diensten.
Artikel 15 – Betaling
-
De betaalwijze en de bijbehorende betaaltermijn worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Tenzij de Overeenkomst op afstand of aanvullende voorwaarden anders bepalen, betaal je binnen 14 dagen na het begin van de Bedenktijd, of, als er geen Bedenktijd is, binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst op afstand. De regeling over diensten is niet van toepassing. Bij een aangeboden methode voor achteraf betalen gelden ook de vooraf bekendgemaakte betaalafspraken van die betaaldienstverlener.
-
De regeling voor vooruitbetaling door Kopers met een afzonderlijk zakelijk account is niet van toepassing: deze shopvoorwaarden richten zich op consumenten.
-
Is vooruitbetaling afgesproken, dan kun je geen rechten over de uitvoering van de betreffende bestelling uitoefenen voordat die vooruitbetaling is gedaan. Aan een consument wordt geen verplichte volledige vooruitbetaling opgelegd; de aangeboden betaalkeuzes moeten daarmee overeenstemmen.
-
Zie je fouten in verstrekte of vermelde betaalgegevens, meld die dan direct aan KliniekTarieven.
-
Woon je als consument in Nederland en betaal je niet op tijd, dan krijg je een kosteloze aanmaning met nog 14 dagen om te betalen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van die aanmaning. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen wettelijke rente en gemaakte buitengerechtelijke incassokosten worden berekend, uitsluitend onder de wettelijke voorwaarden en tot de wettelijke maxima. Die kosten bedragen maximaal 15% over de eerste € 2.500, 10% over de volgende € 2.500 en 5% over de daaropvolgende € 5.000, met een minimum van € 40. Voor een hoger saldo gelden de verdere wettelijke maximumtarieven. Er kunnen lagere bedragen worden toegepast.
Woon je als consument in België, dan geldt voor een betalingsachterstand Boek XIX van het Wetboek van economisch recht. Je ontvangt eerst kosteloos een herinnering op een Duurzame gegevensdrager. Deze vermeldt het openstaande saldo, de bij niet-betaling gevraagde vergoeding, de naam en het ondernemingsnummer van de schuldeiser, het product waarop de schuld betrekking heeft, de vervaldatum en de wachttermijn. Je krijgt ten minste 14 kalenderdagen om alsnog te betalen: bij elektronische verzending begint deze termijn op de kalenderdag na verzending, bij verzending per post op de derde werkdag na verzending. Tijdens deze wachttermijn zijn geen kosten, vertragingsrente of schadevergoedingen verschuldigd. Pas vanaf de dag na afloop van deze termijn kan over de nog openstaande hoofdsom vertragingsrente worden berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten, bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de Belgische wet van 2 augustus 2002, nooit boven het maximum van artikel XIX.4 WER. Daarnaast kan eenmaal een forfaitaire schadevergoeding worden gevraagd van maximaal:
- € 20 bij een openstaand saldo tot en met € 150;
- € 30 plus 10% van het deel van het saldo boven € 150 bij een saldo van € 150,01 tot en met € 500; of
- € 65 plus 5% van het deel van het saldo boven € 500 bij een saldo boven € 500, met een maximum van € 2.000.
Er worden geen afzonderlijke herinnerings-, porto- of andere minnelijke invorderingskosten bovenop deze bedragen berekend. De vergoeding mag niet onrechtmatig of onevenredig zijn en blijft onderworpen aan de wettelijke grenzen. Op verzoek ontvang je op een Duurzame gegevensdrager onverwijld de bewijsstukken van de schuld en informatie over hoe je deze kunt betwisten. De schuldeiser blijft verantwoordelijk voor naleving van de wettelijke invorderingsvereisten. Voor zover KliniekTarieven administratief optreedt, doet zij dat namens en voor rekening van de Ondernemer; dit artikel schept geen exclusieve incassobevoegdheid in eigen naam. Voor een betalingsachterstand bij een betaaldienstverlener gelden diens vooraf bekendgemaakte betaalafspraken, eveneens binnen het toepasselijke dwingende recht. Voor dezelfde schuld worden geen dubbele rente of kosten gerekend.
Artikel 16 – Klachtenregeling
-
De Ondernemer maakt zijn klachtenprocedure voldoende bekend en behandelt klachten volgens die procedure.
-
Heb je een klacht over de uitvoering van de overeenkomst, dien die dan binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek volledig en duidelijk omschreven bij de Ondernemer in. Dat kan ook via info@kliniektarieven.nl; KliniekTarieven verzorgt de eerstelijnsklantenservice en geeft de klacht door aan de Ondernemer.
-
De Ondernemer beantwoordt ingediende klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Verwacht hij meer tijd nodig te hebben, dan krijg je binnen die 14 dagen een ontvangstbericht met een indicatie wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
Artikel 17 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen jou en de Ondernemer waarop deze voorwaarden gelden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Waar dat van toepassing is, kun je daarnaast een beroep doen op dwingende consumentenbescherming uit je woonland.
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullingen op deze voorwaarden en afwijkende afspraken mogen niet nadelig voor jou zijn. Ze worden schriftelijk vastgelegd of op een manier waarop je ze toegankelijk op een Duurzame gegevensdrager kunt opslaan.
Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen. De gewone Bedenktijd voor producten is 14 dagen vanaf de dag na ontvangst, zoals uitgewerkt in artikel 6. De wettelijke verlenging bij ontbrekende informatie blijft gelden.
Aan: KliniekTarieven (Co-Managementpartners B.V.), namens de verkoper van je bestelling, Aphroditestraat 35, 5047 TW Tilburg; e-mail: info@kliniektarieven.nl.
Je kunt dit formulier per e-mail of per post versturen. Online melden kan via het herroepingsformulier, ook zonder account. Stuur het product zelf naar het retouradres van de verkoper in je bestelbevestiging of retourinstructies, niet naar KliniekTarieven. Je kunt het retouradres ook opvragen via info@kliniektarieven.nl.
Hierbij laat ik/laten wij* weten dat ik/wij* de overeenkomst voor de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
Product(en): ……………………………………………………
Bestelnummer: ………………………………………………….
Besteld op*/ontvangen op*: ……………………………………….
Naam consument(en): …………………………………………….
Adres consument(en): ……………………………………………
Handtekening consument(en), alleen wanneer je het formulier op papier verstuurt: ………………………………………………….
Datum: …………………………………………………………
Streep door wat niet van toepassing is.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@kliniektarieven.nl of lees Contact en meldingen.
