Algemene voorwaarden

Deel A Platformvoorwaarden · Deel B Uniforme Verkoopvoorwaarden Verkooppartner · Deel C Aanvragen, vergelijken en gebruik van de website · Bijlage I Modelformulier herroeping

Versie 1.3 – 11 november 2026

Zo werken deze voorwaarden

Kliniektarieven.nl is een online marktplaats. Je koopt er vouchers voor niet-medische behandelingen, huidverzorgingsproducten (skincare) en nazorgpakketten van zelfstandige ondernemingen: de Verkooppartners.

Kliniektarieven.nl zelf is nooit de verkoper. Daarom bestaat dit document uit vier delen:

• Deel A – Platformvoorwaarden: de afspraken tussen jou en Kliniektarieven.nl over het gebruik van het Platform, je Bestelomgeving (account of beveiligde link), betalen, meldingen en onze rol.
• Deel B – Uniforme Verkoopvoorwaarden Verkooppartner: de afspraken tussen jou en de Verkooppartner bij wie je een Artikel koopt. Welke Verkooppartner dat is, zie je bij het Artikel (“Verkoop door”), in de winkelwagen, in je orderbevestiging en op je factuur.
• Deel C – Aanvragen, vergelijken en gebruik van de website: de afspraken tussen jou en Kliniektarieven.nl over het vinden en vergelijken van klinieken, het aanvragen of boeken van een afspraak, en het gebruik van de website buiten de webshop.
• Bijlage I – Modelformulier voor herroeping.

Belangrijk in het kort:

• Je sluit de koop met de Verkooppartner, niet met ons. Koop je bij meerdere Verkooppartners, dan sluit je met ieder een aparte koop.
• Je betaalt via het Platform. Daarmee heb je de Verkooppartner betaald.
• Je hebt in de regel 14 dagen bedenktijd. De uitzonderingen staan in artikel B10.
• Je kunt als gast of met een account bestellen. Vragen, klachten en retouren regel je het makkelijkst bij de bestelling in je account of via de beveiligde link in je orderbevestiging; e-mail kan altijd. Reageert de Verkooppartner niet binnen 2 werkdagen, dan helpen wij.
• Verzending is altijd gratis.

DEEL A. Platformvoorwaarden Kliniektarieven.nl (jij en Kliniektarieven.nl)

A1. Wie wij zijn en hoe je ons bereikt

Kliniektarieven.nl is een online marktplaats. Het Platform wordt geëxploiteerd door:

• Co-Managementpartners B.V., handelend onder de naam Kliniektarieven.nl
• Vestigingsadres: Aphroditestraat 35, 5047 TW Tilburg (statutair gevestigd te Waalwijk)
• KvK-nummer: 73538086
• Btw-identificatienummer: NL859565890B01
• E-mail: info@kliniektarieven.nl

Vragen en meldingen behandelen wij schriftelijk: via je Bestelomgeving (zie A5) of per e-mail. Wij reageren binnen 2 werkdagen.

Centraal contactpunt (Digital Services Act). Voor gebruikers van het Platform is info@kliniektarieven.nl ons centrale contactpunt in de zin van artikel 12 van de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065). Voor autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de Europese Raad voor digitale diensten is hetzelfde adres ons contactpunt in de zin van artikel 11 van die verordening. Je kunt ons in het Nederlands en in het Engels schrijven.

A2. Begrippen

In deze voorwaarden betekenen de volgende woorden:

• Platform, wij, ons: de website en webshop Kliniektarieven.nl en Co-Managementpartners B.V. als exploitant daarvan.
• Klant, jij, je: de persoon die via het Platform iets bestelt. Ben je een consument (je koopt niet voor je bedrijf of beroep), dan heb je de wettelijke consumentenrechten.
• Verkooppartner: de zelfstandige onderneming die een product of voucher via het Platform verkoopt. In de voorwaarden voor bedrijven van Kliniektarieven.nl heet deze partij “Verkoper”.
• Artikel: een product of voucher dat via het Platform wordt aangeboden.
• Voucher: een recht op een dienst van een Verkooppartner, zoals een behandeling, dat je via het Platform koopt.
• Koopovereenkomst: de overeenkomst over een Artikel tussen jou en de Verkooppartner. Dit is ook de overeenkomst over een Voucher.
• Orderregel: één Artikel (met aantal) in je bestelling.
• Klantaccount: een account dat je op het Platform kunt aanmaken. Dat is niet verplicht; je kunt ook als gast bestellen.
• Bestelomgeving: de plek waar je je bestelling volgt en regelt: je Klantaccount, of als je als gast bestelt, de persoonlijke beveiligde link in je orderbevestiging.
• Platformvoorwaarden: dit Deel A.
• Uniforme Verkoopvoorwaarden: Deel B van dit document. Deze voorwaarden gebruikt iedere

Verkooppartner tegenover jou.

• Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee je informatie kunt bewaren en later ongewijzigd kunt bekijken, zoals een e-mail of pdf.

A3. Onze rol: wij zijn het Platform, niet de verkoper

A3.1 Op Kliniektarieven.nl verkopen zelfstandige Verkooppartners vouchers voor niet-medische behandelingen, huidverzorgingsproducten (skincare) en nazorgpakketten. Wij zijn de tussenpersoon die de marktplaats beschikbaar stelt. Wij zijn nooit de verkoper van een Artikel en geen partij bij de Koopovereenkomst.

A3.2 Bij ieder Artikel zie je vóórdat je het in je winkelwagen legt bij wie je koopt, met de tekst “Verkoop door” en de naam van de Verkooppartner. Via die naam open je de gegevens van de Verkooppartner: handelsnaam, statutaire naam, vestigingsadres, KvK-nummer, btw-identificatienummer, e-mailadres, telefoonnummer en de verklaring dat hij als handelaar (onderneming) verkoopt. In de winkelwagen, in de orderbevestiging en op de factuur staat per Artikel opnieuw wie de Verkooppartner is.

A3.3 Wij laten alleen ondernemingen toe als Verkooppartner. Particulieren kunnen via het Platform niet verkopen. Daardoor gelden bij iedere aankoop je wettelijke consumentenrechten tegenover de Verkooppartner.

A3.4 Wij voeren namens de Verkooppartner een aantal taken uit: wij nemen de bestelling aan, zorgen voor de betaling via onze betaalpartner, sturen de orderbevestiging en de factuur namens de Verkooppartner, ontvangen herroepingen en meldingen namens de Verkooppartner en voeren terugbetalingen namens de Verkooppartner uit. Daardoor worden wij geen verkoper. De Verkooppartner blijft verantwoordelijk voor het Artikel, de levering, de uitvoering van de dienst, de wettelijke garantie en de klantenservice over het Artikel.

A3.5 Wie welke verplichting heeft, staat in dit Deel A (ons Platform) en in Deel B (de Verkooppartner). Dit doet niets af aan rechten die je volgens de wet tegenover ons of tegenover de Verkooppartner hebt.

A4. Wanneer gelden deze voorwaarden

A4.1 Deel A geldt voor het gebruik van het Platform en voor iedere bestelling via het Platform. Deel B geldt voor iedere Koopovereenkomst tussen jou en een Verkooppartner. Bijlage I is het modelformulier voor herroeping.

A4.2 Je kunt dit document vóór je bestelling lezen, opslaan en printen. Je krijgt het ook als pdf bij je orderbevestiging.

A4.3 Bij tegenstrijdigheid geldt deze volgorde: (1) dwingend recht; (2) de concrete afspraken bij het Artikel en in je orderbevestiging; (3) Deel B voor alles wat de Koopovereenkomst betreft; (4) Deel A. Een afspraak die gunstiger is voor jou als consument, gaat altijd voor.

A5. Bestellen als gast of met een Klantaccount

A5.1 Je kunt bestellen als gast of met een Klantaccount. Je hebt alleen een werkend e-mailadres nodig.

A5.2 Bestel je als gast, dan krijg je in je orderbevestiging een persoonlijke, beveiligde link naar je bestelling. Via die link heb je dezelfde mogelijkheden als met een Klantaccount. De link blijft werken zolang je hem voor je bestelling nodig kunt hebben, ook voor garantie. Ben je de link kwijt, dan kun je hem met je e-mailadres en bestelnummer opnieuw laten sturen. Deel de link niet met anderen.

A5.3 Heb je een Klantaccount, houd je inloggegevens dan geheim. Vermoed je misbruik van je account of je link, meld het ons dan direct.

A5.4 In je Bestelomgeving zie je per bestelling en per Orderregel de Verkooppartner, de status, de orderbevestiging met pdf-bijlage, de factuur, je berichten met de Verkooppartner, je meldingen en retouren, en de knop om een overeenkomst te ontbinden.

A6. Zo bestel je

A6.1 In de winkelwagen staan de Artikelen per Verkooppartner gegroepeerd, met per Verkooppartner de verzendkosten (altijd gratis, zie B5), de verwachte levertijd of uitvoeringstermijn en het label “Verkocht en verzonden door” met de naam van de Verkooppartner.

A6.2 Bestel je Artikelen van meer dan één Verkooppartner, dan sluit je met iedere Verkooppartner een aparte Koopovereenkomst. Iedere Verkooppartner is alleen verantwoordelijk voor zijn eigen Artikelen. Je hebt bij iedere Verkooppartner je eigen bedenktijd, rechten bij gebreken en klachtmogelijkheden.

A6.3 Vóór je bestelt, zie je een overzicht met per Artikel de belangrijkste kenmerken, de totale prijs inclusief btw en alle kosten, en de Verkooppartner. Je kunt dan nog alles controleren en verbeteren.

A6.4 Je plaatst de bestelling met de knop “Bestellen en betalen”. Daarmee bestel je met een betalingsverplichting. Vakjes om ergens mee in te stemmen staan nooit vooraf aangevinkt.

A6.5 Na je bestelling krijg je direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Daarna volgt een orderbevestiging met per Artikel de Verkooppartner, diens KvK-nummer en retouradres, met dit document als pdf-bijlage.

A6.6 Wij mogen een bestelling weigeren of niet doorzetten bij een redelijk vermoeden van fraude of misbruik, of als de wet dat vereist. Heb je dan al betaald, dan krijg je je geld binnen 14 dagen terug.

A7. Betalen: je betaalt via het Platform, namens de Verkooppartner

A7.1 Je betaalt een bestelling in de webshop via de betaalomgeving op het Platform. De betalingen worden verwerkt door Stripe. Stripe Technology Europe Limited is een elektronischgeldinstelling met een vergunning van de Central Bank of Ireland. Wij zijn zelf geen bank of betaalinstelling.

A7.2 Iedere Verkooppartner heeft het Platform en Stripe opdracht en toestemming gegeven om de betaling namens hem van jou te ontvangen. Daarom geldt: betaal je via de betaalomgeving op het Platform, dan heb je je betalingsverplichting tegenover de Verkooppartner volledig voldaan. De Verkooppartner kan het bedrag daarna niet nog een keer van jou vragen.

A7.3 Betaal nooit rechtstreeks aan een Verkooppartner buiten het Platform, ook niet als een Verkooppartner daarom vraagt. Word je dat gevraagd, meld het ons dan. Een betaling buiten het Platform valt buiten onze afspraken en buiten de bescherming in deze voorwaarden.

A7.4 Je kunt betalen met de betaalmethoden die in de checkout staan. Je bent wettelijk niet verplicht meer dan de helft van de prijs vooruit te betalen (artikel 7:26 lid 2 BW). Kies je zelf een betaalmethode waarmee je direct het hele bedrag betaalt, dan is dat jouw keuze.

A7.5 Terugbetalingen (bijvoorbeeld na een herroeping of bij een gebrek) voeren wij namens de Verkooppartner uit, op dezelfde manier als je hebt betaald. Terugbetalen kost je niets.

A8. Communicatie, meldingen en retouren via je Bestelomgeving

A8.1 Wil je de Verkooppartner iets vragen, een klacht indienen, transportschade of een defect melden, of een Artikel retourneren? Doe dat dan bij de juiste Orderregel in je Bestelomgeving, met de knop “Probleem melden” of “Retourneren”. Je melding gaat dan direct naar de Verkooppartner van dat Artikel. Je ziet meteen het retouradres van die Verkooppartner.

A8.2 Alle berichten tussen jou en de Verkooppartner over een bestelling worden met datum en tijd in je Bestelomgeving bewaard. Zo kunnen jij, de Verkooppartner en wij later altijd zien wat er is afgesproken. Je kunt deze berichten downloaden.

A8.3 Wil je een overeenkomst ontbinden binnen de bedenktijd (herroepen)? Gebruik dan de knop “Overeenkomst ontbinden” bij de Orderregel. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail, met de inhoud van je verklaring en de datum en het tijdstip.

A8.4 Wij vragen je de route via je Bestelomgeving te gebruiken, omdat je melding dan het snelst en controleerbaar bij de juiste Verkooppartner komt. Je wettelijke rechten hangen daar niet van af. Een herroeping of klacht die je op een andere duidelijke manier doet, bijvoorbeeld per e-mail aan info@kliniektarieven.nl of rechtstreeks aan de Verkooppartner, is ook geldig. Wij zetten die dan in je Bestelomgeving bij de juiste Orderregel.

A9. Als de Verkooppartner niet reageert: wij helpen en bemiddelen

A9.1 De Verkooppartner reageert binnen 2 werkdagen op je bericht of melding in je Bestelomgeving. Een eerste reactie is nog geen oplossing: het gaat erom dat de Verkooppartner je verder helpt.

A9.2 Reageert de Verkooppartner niet binnen 2 werkdagen, of kom je er samen niet uit, dan kun je met de knop “Platform inschakelen” om onze hulp vragen. Wij grijpen ook zelf in als een termijn verloopt. Wij vragen de Verkooppartner om uitleg, kunnen een voorstel doen voor een oplossing en houden je op de hoogte in je Bestelomgeving.

A9.3 Bemiddeling door ons is gratis en vrijwillig. Wij zijn geen rechter en ons voorstel is niet bindend. Je behoudt altijd je recht om naar de bevoegde rechter te gaan of een andere wettelijke weg te kiezen.

A9.4 Is een terugbetaling aan jou terecht en blijft die door toedoen van de Verkooppartner uit, dan voeren wij de terugbetaling namens de Verkooppartner uit zodra de betaling nog bij onze betaalpartner beschikbaar is (zie A10).

A10. Uitbetaling aan Verkooppartners en uitstel bij een open melding

A10.1 Wij houden zelf geen geld van Klanten of Verkooppartners vast. Je betaling staat bij Stripe en wordt volgens vaste afspraken uitbetaald aan de Verkooppartner. Die afspraken zijn vooraf met iedere Verkooppartner vastgelegd.

A10.2 Volgens die afspraken wordt het bedrag voor een Orderregel pas aan de Verkooppartner uitbetaald na levering of uitvoering en nadat de bedenktijd en een lopende retour zijn afgehandeld.

A10.3 Heb je bij een Orderregel een melding gedaan over een niet-geleverd, beschadigd of gebrekkig Artikel, een herroeping of een terugbetaling, dan wordt de uitbetaling van dat bedrag aan de Verkooppartner uitgesteld tot de melding is afgehandeld. Daarna wordt het bedrag uitbetaald aan de Verkooppartner, of namens de Verkooppartner aan jou terugbetaald.

A10.4 Dit uitstel is een afspraak tussen ons en de Verkooppartner. Het beperkt jouw rechten niet en maakt ons geen partij bij de Koopovereenkomst.

A11. Hoe wij aanbiedingen rangschikken

A11.1 De volgorde van Artikelen in zoekresultaten en overzichten hangt vooral af van: (1) hoe goed het Artikel past bij je zoekopdracht en filters; (2) of het Artikel leverbaar is; (3) de levertijd of de eerstvolgende beschikbare datum; en (4) bij diensten, de afstand tot de plaats die je opgeeft. Relevantie weegt het zwaarst.

A11.2 Wij gebruiken geen “buy box” en geven geen Verkooppartner voorrang omdat hij met ons verbonden is.

Heeft een Verkooppartner betaald voor een betere positie, dan staat bij die positie altijd duidelijk “Gesponsord”.

A11.3 Deze uitleg staat ook op het Platform onder “Hoe werkt de volgorde?”, direct bereikbaar vanaf de zoekresultaten. Hoe wij rangschikken tegenover Verkooppartners, staat in de voorwaarden voor bedrijven (P2B-verordening, Verordening (EU) 2019/1150, artikel 5).

A12. Reviews

A12.1 Na een bestelling kun je een review over de Verkooppartner of het Artikel schrijven. Wij noemen een review alleen “geverifieerd” als wij hebben gecontroleerd dat de schrijver het Artikel via het Platform heeft gekocht.

A12.2 Wij verwijderen geen reviews omdat ze negatief zijn. Wij kunnen een review weigeren of verwijderen als die beledigend, onjuist, onrechtmatig of nep is, of persoonsgegevens van anderen bevat. Bij de reviews staat in welke volgorde ze worden getoond.

A13. Iets onveiligs of illegaals melden, besluiten en bezwaar (DSA)

A13.1 Iedereen kan een Artikel, aanbieding, review of Verkooppartner melden die onveilig, illegaal of misleidend is. Dat kan met de knop “Melden” bij het Artikel of via info@kliniektarieven.nl. Wij bevestigen je melding, onderzoeken die zorgvuldig en laten je weten wat wij ermee doen.

A13.2 Verwijderen of beperken wij een aanbieding, review of account, dan krijgt de betrokkene een duidelijke motivering. Ben je het niet eens met een besluit, of met ons besluit om níet in te grijpen na jouw melding, dan kun je binnen 6 maanden kosteloos bezwaar maken via info@kliniektarieven.nl met als onderwerp “Bezwaar besluit”. Een medewerker beoordeelt je bezwaar. Je kunt ook naar een erkende buitengerechtelijke geschilleninstantie op grond van artikel 21 van de Digital Services Act, of naar de rechter.

A13.3 Horen wij dat een Artikel dat je hebt gekocht illegaal of onveilig is, dan laten wij je dat weten, met de naam van de Verkooppartner en wat je kunt doen, voor zover wij je contactgegevens hebben.

A14. Onze aansprakelijkheid

A14.1 Wij zijn aansprakelijk volgens de wet als wij zelf tekortschieten in onze eigen taken als Platform, bijvoorbeeld als wij een bestelling of betaling verkeerd verwerken, een terugbetaling die wij moeten uitvoeren niet uitvoeren, of verkeerde informatie over de Verkooppartner tonen.

A14.2 Wij zijn geen partij bij de Koopovereenkomst. Voor de levering, de kwaliteit, de veiligheid en de uitvoering van een Artikel of dienst is de Verkooppartner verantwoordelijk en aansprakelijk. Daarom zijn wij daarvoor niet aansprakelijk, tenzij de wet ons daarvoor wel aansprakelijk maakt. Dat kan bijvoorbeeld zo zijn als wij een Artikel zo presenteren dat je redelijkerwijs mocht denken dat je bij ons kocht (artikel 6 lid 3 Digital Services Act), of als een wettelijke regel ons als tussenpersoon aanspreekbaar maakt.

A14.3 Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten, zoals bij opzet of bewuste roekeloosheid, of bij dood of letsel door onze schuld.

A15. Zorg is de verantwoordelijkheid van de kliniek

Kliniektarieven.nl is geen kliniek, geen arts en geen zorgaanbieder. Wij voeren geen behandelingen uit, stellen geen diagnoses en geven geen medisch advies. Informatie op het Platform, zoals prijzen, uitleg over behandelingen en reviews, is geen medisch advies en vervangt geen gesprek met een arts.

De kliniek of behandelaar die bij een Voucher staat, sluit met jou een behandelingsovereenkomst en is verantwoordelijk voor de intake, de behandeling, de nazorg en de informatie die je daarvoor nodig hebt (artikelen 7:446 en verder BW, de WGBO). Een behandelaar die een voorbehouden handeling uitvoert, zoals een injectie, moet daartoe bevoegd zijn volgens de Wet BIG.

Wij zijn daarom niet aansprakelijk voor medische complicaties, bijwerkingen of het cosmetische resultaat van een behandeling. Daarvoor is de kliniek verantwoordelijk volgens de wet. Artikel A14.1 en A14.3 blijven gelden.

Wij laten alleen klinieken en verkopers toe die verklaren dat zij voldoen aan de wettelijke eisen voor hun soort product of dienst, en wij mogen daarvan op ieder moment bewijs vragen. Voorbeelden (niet volledig): een geldige BIG-registratie van iedere behandelaar die een voorbehouden handeling uitvoert (Wet BIG); een klachtenregeling en aansluiting bij een erkende geschilleninstantie als de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) op de kliniek van toepassing is; voor huidverzorging de regels voor cosmetische producten (Verordening (EG) nr. 1223/2009), zoals een verantwoordelijke persoon in de EU en een juist etiket; en voor producten die als medisch hulpmiddel op de markt zijn, de regels van Verordening (EU) 2017/745. Kan een Verkooppartner het gevraagde bewijs niet geven, dan kunnen wij zijn aanbod verbergen.

Op het Platform worden geen geneesmiddelen die alleen op recept verkrijgbaar zijn bij naam genoemd of aangeprezen. Namen van zulke middelen worden automatisch geblokkeerd. Het noemen van een behandeling is geen aanbeveling om die te ondergaan.

Vouchers en kortingen voor medische of cosmetisch-medische behandelingen worden op dit moment niet aangeboden. Overige kortingen en andere aanbiedingen in het profiel van een kliniek zijn uitingen van die kliniek, onder haar eigen verantwoordelijkheid. De kliniek moet zich daarbij houden aan de regels voor reclame en voor zorg. Wij beoordelen die uitingen niet vooraf, maar verwijderen of beperken een uiting die in strijd is met de wet of met onze regels zodra wij daarvan weten, bijvoorbeeld na een melding (artikel A13; artikel 16 Digital Services Act).

Voor onze eigen uitingen en voor onze eigen fouten zijn wij verantwoordelijk volgens artikel A14.

A16. Persoonsgegevens

A16.1 Wij verwerken je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wat wij met je gegevens doen, staat in de Privacyverklaring Kliniektarieven.nl.

A16.2 Wij geven de Verkooppartner de gegevens die hij nodig heeft om je bestelling uit te voeren, zoals je naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je meldingen. De Verkooppartner mag die gegevens alleen voor je bestelling en de afhandeling daarvan gebruiken, en is voor dat gebruik zelf verantwoordelijk. Gezondheidsgegevens, zoals informatie voor de medische intake, deel je rechtstreeks met de kliniek en niet via het Platform, tenzij je dat zelf wilt.

A17. Intellectuele eigendom

De rechten op het Platform, de software, de teksten en het logo van Kliniektarieven.nl liggen bij ons of onze licentiegevers. Productfoto’s, merknamen en teksten van Verkooppartners blijven van de Verkooppartners of hun leveranciers.

A18. Klachten over het Platform

Heb je een klacht over onze eigen dienst, zoals de werking van het Platform, je Bestelomgeving of een betaling?

Stuur die naar info@kliniektarieven.nl of gebruik “Platform inschakelen” in je Bestelomgeving. Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie, of laten je weten hoe lang de afhandeling nog duurt. Komen wij er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter.

A19. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie zetten wij vooraf op het Platform, met de datum waarop die ingaat. Voor een bestelling geldt altijd de versie die gold op het moment van bestellen.

A20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

A20.1 Op Deel A is Nederlands recht van toepassing.

A20.2 Woon je als consument in België of een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je woonland (artikel 6 lid 2 Verordening (EG) nr. 593/2008, Rome I).

De keuze voor Nederlands recht neemt die bescherming niet weg.

A20.3 Als consument kun je een geschil voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats. Wij kunnen jou alleen daar aanspreken (artikel 18 Verordening (EU) nr. 1215/2012, Brussel I-bis).

A21. Slotbepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gelden.

Voor de ongeldige bepaling geldt dan een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert, zonder dat dit nadelig is voor jou als consument.

DEEL B. Uniforme Verkoopvoorwaarden Verkooppartner Kliniektarieven.nl

(jij en de Verkooppartner)

B1. Wie is je verkoper

B1.1 Deze Uniforme Verkoopvoorwaarden gelden voor iedere Koopovereenkomst die je via Kliniektarieven.nl sluit met een Verkooppartner. Iedere Verkooppartner op Kliniektarieven.nl gebruikt deze voorwaarden tegenover jou. Hij mag er niet ten nadele van jou van afwijken.

B1.2 De verkoper is de Verkooppartner die bij het Artikel staat vermeld onder “Verkoop door”, en die bij dat Artikel in je orderbevestiging en op je factuur staat. Met die Verkooppartner sluit je de Koopovereenkomst. In deze voorwaarden heet hij “de Verkooppartner”.

B1.3 Kliniektarieven.nl (Co-Managementpartners B.V.) is geen partij bij de Koopovereenkomst. Kliniektarieven.nl handelt alleen namens de Verkooppartner bij de bestelling, de betaling, de orderbevestiging, de factuur, het ontvangen van herroepingen en meldingen en het uitvoeren van terugbetalingen (zie Deel A).

B1.4 De begrippen uit artikel A2 gelden ook in dit Deel B.

B2. Gegevens van de Verkooppartner

B2.1 Vóórdat je een Artikel in je winkelwagen legt, kun je bij het Artikel de volgende gegevens van de Verkooppartner zien: handelsnaam, statutaire naam, vestigingsadres, KvK-nummer of vergelijkbaar registratienummer, btw-identificatienummer, e-mailadres, telefoonnummer, en de verklaring dat hij als handelaar verkoopt.

B2.2 In je orderbevestiging staan deze gegevens per Artikel opnieuw, samen met het retouradres van de Verkooppartner.

B2.3 Is de Verkooppartner aangesloten bij een erkende geschilleninstantie of een gedragscode, dan staat dat bij het Artikel en in je orderbevestiging.

B3. Het aanbod

B3.1 Bij ieder Artikel staan de belangrijkste kenmerken, de totale prijs inclusief btw, eventuele extra kosten, de levertijd of uitvoeringstermijn, of en hoe je kunt herroepen (en of een uitzondering geldt), de wettelijke garantie en een eventuele extra garantie.

B3.2 De Verkooppartner is verantwoordelijk voor juiste en volledige informatie over zijn Artikel. Een kennelijke vergissing in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, bindt de Verkooppartner niet als je die redelijkerwijs had moeten herkennen.

B3.3 Gaat het om een Voucher, dan staat bij het aanbod ook: wat de dienst precies inhoudt, waar die wordt uitgevoerd, hoe lang de Voucher geldig is, hoe je een afspraak maakt, en de regeling voor verzetten en afzeggen door jou en door de Verkooppartner.

B4. Totstandkoming en meerdere Verkooppartners

B4.1 De Koopovereenkomst komt tot stand als je de bestelling plaatst met de knop “Bestellen en betalen” en de Verkooppartner de bestelling via het Platform aanvaardt. Je krijgt daarvan een orderbevestiging per e-mail.

B4.2 Aanvaardt de Verkooppartner je bestelling niet of kan hij niet leveren, dan krijg je daarvan direct bericht en wordt wat je voor dat Artikel hebt betaald binnen 14 dagen terugbetaald.

B4.3 Bestel je in één keer bij meerdere Verkooppartners, dan sluit je met iedere Verkooppartner een aparte Koopovereenkomst, alleen voor zijn eigen Artikelen. Iedere Verkooppartner is alleen verantwoordelijk voor zijn eigen Artikelen. Herroep je een Artikel van de ene Verkooppartner, dan blijven de overeenkomsten met de andere Verkooppartners gewoon gelden.

B5. Prijs en verzendkosten

B5.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

B5.2 Verzending is altijd gratis. Je betaalt geen verzendkosten, ongeacht het bedrag van je bestelling.

B5.3 Andere kosten staan bij het Artikel en in de winkelwagen, vóór je bestelt. Een Verkooppartner mag je bestelling niet weigeren vanwege het bedrag. Meer dan het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, betaal je niet.

B5.4 De Verkooppartner verhoogt de prijs niet nadat de Koopovereenkomst is gesloten.

B5.5 Is een prijs persoonlijk voor jou vastgesteld op basis van geautomatiseerde besluitvorming, dan staat dat vooraf bij het Artikel.

B6. Betaling

B6.1 Je betaalt via de betaalomgeving op het Platform. De Verkooppartner heeft het Platform en diens betaalpartner Stripe opdracht en toestemming gegeven om de betaling namens hem te ontvangen. Betaal je zo, dan heb je je betalingsverplichting tegenover de Verkooppartner volledig voldaan.

B6.2 De Verkooppartner vraagt nooit om betaling buiten het Platform.

B6.3 De factuur wordt namens de Verkooppartner opgesteld en staat in je Bestelomgeving. Op de factuur staan de naam, het adres, het KvK-nummer en het btw-identificatienummer van de Verkooppartner als verkoper, en de vermelding dat de factuur namens de Verkooppartner door het Platform is uitgereikt.

B7. Levering en uitvoering

B7.1 De Verkooppartner levert in Nederland en België, op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Mag een Artikel volgens de wet niet naar België, dan staat dat bij het Artikel en kun je het niet naar een Belgisch adres bestellen. Het Platform verzendt zelf niets en heeft geen magazijn.

B7.2 De Verkooppartner levert binnen de levertijd die bij het Artikel staat. Staat er geen levertijd, dan levert hij zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling (artikel 7:9 lid 4 BW).

B7.3 Levert de Verkooppartner niet op tijd, dan kun je hem in je Bestelomgeving een redelijke extra termijn geven. Levert hij ook dan niet, dan kun je de Koopovereenkomst ontbinden. Was de termijn voor jou essentieel en wist de Verkooppartner dat, of weigert hij te leveren, dan kun je direct ontbinden. Na ontbinding krijg je alles wat je voor dat Artikel hebt betaald binnen 14 dagen terug.

B7.4 Krijg je een track-en-tracecode, dan zie je die in je Bestelomgeving. Artikelen van verschillende Verkooppartners worden apart verzonden.

B7.5 Bij een Voucher maak je de afspraak met de Verkooppartner zoals bij het aanbod staat. De Verkooppartner biedt je binnen de geldigheid van de Voucher een redelijke keuze aan data.

B8. Risico tijdens het transport

Het Artikel is voor risico van de Verkooppartner tot jij, of iemand die jij hebt aangewezen en die niet de vervoerder is, het hebt ontvangen. Kies je zelf een vervoerder die de Verkooppartner niet aanbood, dan gaat het risico over zodra die vervoerder het Artikel ontvangt (artikel 7:11 BW). Meld transportschade of een niet ontvangen pakket zo snel mogelijk bij de Orderregel in je Bestelomgeving. Doe je dat later, dan behoud je je rechten, maar kan het lastiger worden om de oorzaak vast te stellen.

B9. Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

B9.1 Producten. Koop je een product, dan kun je de Koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroepen). De 14 dagen beginnen op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen en die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen. Bestel je bij één Verkooppartner meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product (artikel 6:230o BW).

B9.2 Vouchers en andere diensten. Koop je een Voucher of een andere dienst, dan kun je de Koopovereenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen ontbinden. Daarbij geldt:

• Wil je dat de dienst al binnen die 14 dagen wordt uitgevoerd, dan moet je daar zelf uitdrukkelijk om vragen.

Bij het maken van de afspraak vraagt de Verkooppartner je dat te bevestigen.

• Herroep je nadat de uitvoering op jouw verzoek al is begonnen, dan betaal je een bedrag dat past bij het deel van de dienst dat al is uitgevoerd, berekend op basis van de totale prijs (artikel 6:230s lid 4 BW).
• Is de dienst op jouw uitdrukkelijk verzoek binnen de 14 dagen al helemaal uitgevoerd, en heb je vooraf verklaard dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst helemaal is uitgevoerd, dan kun je niet meer herroepen (artikel 6:230p onder d BW).
• Heeft de Verkooppartner je niet goed over het herroepingsrecht geïnformeerd, of heb je niet zelf om uitvoering binnen de bedenktijd gevraagd, dan betaal je niets voor wat al is uitgevoerd (artikel 6:230s lid 5

BW).

B9.3 Een afspraak op een vaste datum maakt een Voucher niet uitgesloten van herroeping. Wat je na de bedenktijd kunt doen als je een afspraak wilt verzetten of afzeggen, staat in de regeling bij het aanbod en in de sectorbepalingen hieronder.

B9.4 Zo herroep je. Gebruik de knop “Overeenkomst ontbinden” bij de Orderregel in je Bestelomgeving. Je kunt ook het modelformulier in Bijlage I gebruiken of een andere duidelijke verklaring sturen aan de Verkooppartner of aan info@kliniektarieven.nl. Het Platform ontvangt herroepingen namens de Verkooppartner en stuurt je direct een ontvangstbevestiging per e-mail, met de inhoud van je verklaring en de datum en het tijdstip. Je bent op tijd als je je verklaring vóór het einde van de bedenktijd verstuurt.

B9.5 Herroep je een Artikel, dan vervallen ook de aanvullende overeenkomsten die daarbij horen (artikel 6:230q lid 2 BW).

B9.6 Voor sommige medische behandelingen geldt het wettelijke herroepingsrecht niet, omdat de wet overeenkomsten over gezondheidszorg uitzondert. Op Kliniektarieven.nl geven wij je bij iedere Voucher toch de bedenktijd van dit artikel B9. Dat is een afspraak in jouw voordeel.

B10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

B10.1 Je kunt niet herroepen in de gevallen hieronder, maar alleen als de Verkooppartner dat vóór je aankoop duidelijk bij het Artikel heeft vermeld:

• Verzegelde huidverzorgings- en hygiëneproducten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, zoals crèmes, serums en dermarollers, als jij de verzegeling na de levering hebt verbroken (artikel 6:230p onder f, 3° BW). Is de verzegeling nog intact, dan kun je wel herroepen.
• Producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn (artikel 6:230p onder f, 2° BW).
• Een Voucher waarvan de behandeling op jouw uitdrukkelijk verzoek binnen de bedenktijd al helemaal is uitgevoerd, als je vooraf hebt verklaard dat je dan je herroepingsrecht verliest (artikel 6:230p onder d BW).

B10.2 Staat een uitzondering niet vooraf duidelijk bij het Artikel, dan kun je gewoon herroepen.

B11. Terugsturen, kosten en waardevermindering

B11.1 Herroep je een product, dan stuur je het zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug naar het retouradres van de Verkooppartner. Dat retouradres staat in je orderbevestiging en bij de Orderregel in je Bestelomgeving. Stuur niets naar het Platform: het Platform neemt geen retouren aan.

B11.2 Je betaalt de directe kosten van het terugsturen alleen als de Verkooppartner vóór je aankoop duidelijk bij het Artikel heeft vermeld dat jij die kosten betaalt. Heeft hij dat niet vermeld, of biedt hij aan de kosten te betalen, dan betaal je ze niet (artikel 6:230s lid 2 BW). Kan een product door zijn aard niet met de gewone post terug, dan staan de kosten van terugsturen vooraf bij het Artikel.

B11.3 Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat (artikel 6:230s lid 3 BW). De Verkooppartner moet die waardevermindering aantonen en mag die verrekenen met de terugbetaling.

B11.4 Is het product verkeerd, beschadigd of defect geleverd, dan betaalt de Verkooppartner de kosten van het terugsturen.

B12. Terugbetaling na herroeping

B12.1 Na je herroeping krijg je binnen 14 dagen alle betalingen voor het Artikel terug, inclusief de kosten van de standaardlevering (artikel 6:230r BW). Koos je zelf een duurdere leveringsmethode, dan wordt dat extra deel niet terugbetaald.

B12.2 Bij een product mag de terugbetaling wachten tot de Verkooppartner het product terug heeft, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, als dat eerder is. Je kunt dat aantonen door het verzendbewijs bij de Orderregel te uploaden.

B12.3 Het Platform betaalt namens de Verkooppartner terug, met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je zelf met iets anders instemt. Terugbetalen kost je niets.

B13. Conformiteit en wettelijke garantie

B13.1 Het Artikel moet aan de overeenkomst beantwoorden: het moet de eigenschappen hebben die je op grond van de overeenkomst mocht verwachten, ook voor normaal gebruik (artikelen 7:17 en 7:18 BW). Een dienst moet goed en vakkundig worden uitgevoerd.

B13.2 Heeft een product een gebrek, dan heb je recht op kosteloos herstel of vervanging. Lukt dat niet, gebeurt het niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast, dan heb je recht op prijsvermindering of ontbinding (artikelen 7:21 en verder BW). De Verkooppartner kan deze rechten niet beperken of uitsluiten (artikel 7:6 BW).

B13.3 Meld een gebrek binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt, bij de Orderregel in je Bestelomgeving.

Een melding binnen twee maanden na ontdekking is altijd op tijd (artikel 7:23 lid 1 BW).

B13.4 Een extra garantie van de fabrikant of de Verkooppartner (commerciële garantie) komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt die niet. De voorwaarden daarvan staan bij het Artikel.

B13.5 Woon je in België, dan heb je minstens de rechten bij gebreken die het Belgische recht je geeft.

B14. Klachten

B14.1 Een klacht over een Artikel, de levering of de uitvoering van een dienst meld je bij de Orderregel in je Bestelomgeving, of rechtstreeks bij de Verkooppartner. De Verkooppartner reageert binnen 2 werkdagen en geeft binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord of laat weten hoe lang het nog duurt.

B14.2 Reageert de Verkooppartner niet op tijd of kom je er niet uit, dan kun je het Platform inschakelen (artikel A9).

B15. Productveiligheid

De Verkooppartner zorgt dat ieder product voldoet aan de Europese regels voor productveiligheid, waaronder de Algemene Productveiligheidsverordening (Verordening (EU) 2023/988). Bij het product staan de vereiste gegevens van de fabrikant en, als die buiten de Europese Unie zit, van de verantwoordelijke persoon in de Europese Unie, en de vereiste waarschuwingen en veiligheidsinformatie.

B16. Vouchers voor behandelingen: medische intake

B16.1 Een Voucher geeft je recht op de behandeling die bij het aanbod staat, bij de kliniek die bij het aanbod staat, maar alleen als de behandelaar de behandeling na de intake verantwoord vindt.

B16.2 Vóór iedere medische of cosmetisch-medische behandeling heb je een intake met een BIG-geregistreerde arts of een andere daartoe bevoegde zorgverlener. De aankoop van een Voucher vervangt die intake nooit. De behandelaar informeert je over de behandeling, de risico’s en de alternatieven, en vraagt je toestemming (artikelen 7:448 en 7:450 BW). Je kunt altijd besluiten de behandeling niet te laten doen. Ben je 12 jaar of ouder maar nog geen 16, dan is volgens de wet ook toestemming van je ouders of voogd nodig (artikel 7:450 lid 2 BW).

B16.3 De behandelaar beslist zelf, op basis van zijn vakkennis, of hij de behandeling uitvoert. Hij is daarbij niet gebonden aan de Voucher.

B17. Als de behandeling bij de intake niet verantwoord blijkt

B17.1 Blijkt bij de intake dat de behandeling voor jou medisch niet verantwoord is (een contra-indicatie), dan kies jij uit:

• kosteloos omboeken naar een andere, wel passende behandeling bij dezelfde kliniek, met verrekening van het prijsverschil;
• een tegoed bij dezelfde kliniek ter waarde van de Voucher; of
• terugbetaling van het volledige bedrag dat je voor de Voucher hebt betaald.

B17.2 Je betaalt in dat geval geen kosten voor de intake, tenzij de intake vooraf als aparte betaalde dienst bij het aanbod stond en je die apart hebt gekocht.

B17.3 Je meldt je keuze bij de Orderregel in je Bestelomgeving. De kliniek bevestigt de contra-indicatie daar, zonder medische details als je dat niet wilt. De terugbetaling volgt binnen 14 dagen na je keuze.

B18. Resultaat en complicaties

B18.1 De kliniek voert de behandeling uit met de zorg van een goed hulpverlener (artikel 7:453 BW). Een bepaald cosmetisch resultaat kan niemand garanderen, tenzij de kliniek dat uitdrukkelijk bij het aanbod belooft.

B18.2 Bij klachten na een behandeling neem je eerst contact op met de kliniek. De kliniek heeft een klachtenregeling volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg als die wet op haar van toepassing is. De aansprakelijkheid van de kliniek voor complicaties of fouten volgt uit de wet en kan niet worden uitgesloten of beperkt (artikel 7:463 BW).

B19. Verzetten, afzeggen en geldigheid van een Voucher

B19.1 Je kunt een afspraak verzetten of afzeggen volgens de regeling die bij het aanbod staat. Een vergoeding bij laat afzeggen mag niet hoger zijn dan een redelijke vergoeding voor de schade van de kliniek.

B19.2 Zegt de kliniek een afspraak af, dan kies je uit een nieuwe afspraak zonder extra kosten of terugbetaling van het volledige bedrag.

B19.3 De Voucher is geldig zolang bij het aanbod en in je orderbevestiging staat. Kan de kliniek binnen die periode geen afspraak bieden, dan wordt de geldigheid verlengd of krijg je je geld terug, naar jouw keuze.

B20. Aansprakelijkheid van de Verkooppartner

De Verkooppartner is tegenover jou aansprakelijk volgens de wet. Hij kan in deze voorwaarden zijn aansprakelijkheid tegenover jou als consument niet verder beperken dan de wet toestaat. Rechten die je hebt op grond van dwingend recht, blijven altijd gelden.

B21. Persoonsgegevens

De Verkooppartner gebruikt je gegevens alleen om je bestelling uit te voeren en af te handelen, en om aan wettelijke plichten te voldoen. Voor dat gebruik is hij zelf verantwoordelijk volgens de AVG. Hij stuurt je geen reclame op basis van je bestelling via het Platform zonder je toestemming.

B22. Toepasselijk recht en geschillen

Op de Koopovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in België of een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je woonland (artikel 6 lid 2 Rome I). Als consument kun je een geschil voorleggen aan de rechter van je woonplaats; de Verkooppartner kan jou alleen daar aanspreken (artikel 18 Brussel I-bis). Is de Verkooppartner aangesloten bij een erkende geschilleninstantie, dan staat dat bij het Artikel en kun je je geschil ook daar voorleggen.

B23. Slotbepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gelden.

Voor de ongeldige bepaling geldt dan een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert, zonder dat dit nadelig is voor jou als consument.

DEEL C. Aanvragen, vergelijken en gebruik van de website

Dit Deel C geldt voor het zoeken en vergelijken op de website, voor het aanvragen of boeken van een afspraak bij een kliniek, en voor het gebruik van de website buiten de webshop. Voor bestellingen in de webshop gelden Deel A, Deel B en Bijlage I.

C1. Begrippen

In dit Deel C betekenen bovendien de volgende woorden:

• Kliniek: een kliniek, salon, praktijk of arts die via het Platform diensten aanbiedt.
• Aanvraag: je verzoek via het Platform om contact of een afspraak bij een of meer klinieken.
• Afspraak: een afspraak voor een dienst van een kliniek die je via het Platform aanvraagt of boekt.
• Behandelingsovereenkomst: de overeenkomst over een behandeling of andere dienst die rechtstreeks tussen jou en de kliniek tot stand komt.

C2. Onze rol bij aanvragen en afspraken

Kliniektarieven.nl helpt je klinieken te vinden en te vergelijken en via het Platform contact of een afspraak aan te vragen. De diensten die je via het Platform aanvraagt of boekt, worden geleverd door de kliniek, niet door Kliniektarieven.nl. Een afspraak is pas definitief zodra de kliniek die heeft bevestigd.

Je neemt als consument een dienst af met inachtneming van de geldende voorwaarden van de kliniek waarbij je een afspraak maakt. Die voorwaarden zijn te verkrijgen bij de kliniek. Een behandelingsovereenkomst die je vervolgens afsluit, komt rechtstreeks tot stand tussen jou en de kliniek.

Kliniektarieven.nl is niet verantwoordelijk voor onvolledige of foutieve informatie in het profiel van een kliniek, en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van de content in het profiel, de gemaakte afspraak, de communicatie en de voorwaarden van de dienst. Er ontstaat uitsluitend een overeenkomst tussen jou en de kliniek. Kliniektarieven.nl biedt het Platform aan om jou als consument de gelegenheid te geven om met de kliniek in contact te komen.

De gepubliceerde informatie over de klinieken is gebaseerd op openbaar beschikbare informatie. Klinieken hebben de gelegenheid om zelf gepubliceerde content te beheren. Prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden bepaalt de kliniek zelf. Kliniektarieven.nl garandeert geen bepaalde prijs, termijn of resultaat.

Lees alle gegevens en beperkingen die betrekking hebben op een dienst grondig door voordat je een afspraak aanvraagt of boekt. Zorg ervoor dat medische of andere allergie- of gezondheidsinformatie vóór je afspraak aan de kliniek wordt bekendgemaakt.

Informatie op het Platform is geen medisch advies en vervangt geen gesprek met een arts of andere professionele zorgverlener. Raadpleeg altijd een geschikte professional voor advies dat is toegespitst op jouw persoonlijke situatie. Zie ook artikel A15.

Een afspraak via het boekingssysteem van het Platform mag je alleen maken als je 18 jaar of ouder bent.

C3. Verzetten en annuleren van een afspraak

Als je een afspraak met een vaste datum wilt verzetten of annuleren (en voor zover dat niet verboden is op grond van deze voorwaarden of de voorwaarden van de kliniek), dan kan dat worden aangevraagd:

• door direct contact op te nemen met de betreffende kliniek;
• via de link in de afspraak-e-mail van Kliniektarieven.nl; of
• per e-mail aan info@kliniektarieven.nl.

Je kunt een afspraak met een vaste datum annuleren tot 48 uur voor de geplande afspraak, of zoveel korter als de voorwaarden van de betreffende kliniek dit accepteren. De voorwaarden van de kliniek zijn op te vragen via de contactgegevens van de kliniek. Kliniektarieven.nl is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de gevolgen van de gemaakte afspraak en de communicatie, en heeft alleen een faciliterende rol in het contact tussen de kliniek en jou.

C4. Gebruik van de website

Je bent zelf verantwoordelijk voor alle technische voorzieningen die nodig zijn om toegang te krijgen tot en het bekijken van deze website. Je dient te zorgen voor up-to-date antivirussoftware op ieder apparaat waarmee je de website bezoekt.

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle personen die via jouw internetverbinding toegang verkrijgen tot onze website, op de hoogte zijn van deze voorwaarden en zich daaraan houden.

Wij mogen toegang tot onze website of een afspraak weigeren als wij redelijkerwijs een vermoeden hebben van fraude of witwassen van geld door jou of iemand die jouw account gebruikt.

C5. Misbruik van de website

Je mag onze website niet misbruiken. Dat betekent onder meer dat je het volgende niet mag doen:

• opzettelijk virussen, trojans, wormen, logic bombs, time bombs, keyloggers, spyware, adware of andere schadelijke code of software introduceren;
• onbevoegde toegang verkrijgen of proberen te verkrijgen tot de server waarop onze website is opgeslagen, of tot een server, computer of database die verbonden is met onze website;
• onze website aanvallen via een (gedistribueerde) denial-of-service-aanval.

Schending van deze bepaling kan een strafbaar feit vormen. Wij zullen dergelijke schendingen melden bij de betreffende wetshandhavingsinstanties en met hen samenwerken door je identiteit bekend te maken. In geval van een dergelijke schending vervalt je recht om onze website te gebruiken onmiddellijk.

C6. Intellectuele eigendom, handelsmerken en linken

Artikel A17 blijft gelden. Daarnaast geldt het volgende voor het gebruik van de website.

Je mag een kopie bekijken en afdrukken van deze website en de informatie, afbeeldingen en andere content die op de website worden weergegeven, uitsluitend in overeenstemming met deze voorwaarden.

De website mag je alleen bekijken, uitprinten, gebruiken en citeren voor je eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik en op voorwaarde dat je Kliniektarieven.nl op de juiste wijze vermeldt als bron. Niets in deze licentie beperkt morele rechten van auteurs.

Het is je in ieder geval niet toegestaan om:

• vermeldingen van auteursrecht of andere eigendomsrechten te verwijderen;
• de website te gebruiken op een manier die inbreuk maakt op auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten van ons of van derden;
• een geautomatiseerd systeem of software te gebruiken om content of gegevens van deze website te verzamelen (“scraping”), tenzij je met ons een schriftelijke licentieovereenkomst hebt die dit uitdrukkelijk toestaat;
• de website (geheel of gedeeltelijk) te reproduceren, wijzigen, publiceren, distribueren, uitzenden, framen, aan het publiek mee te delen of op enige andere wijze commercieel te exploiteren, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij behouden ons alle rechten voor in en op de domeinnaam www.kliniektarieven.nl en alle aanverwante domeinen en subdomeinen, de naam “Kliniektarieven.nl”, ons logo, dienstmerken, handelsnamen en/of handelsmerken.

Andere handelsmerken, productnamen en bedrijfsnamen die op de website worden vermeld, kunnen handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaars of licentiegevers. De rechten op deze merken zijn voorbehouden aan hun respectieve eigenaars of licentiegevers.

Je mag voor niet-commerciële doeleinden linken naar elke pagina van de website, mits je dit doet op een manier die eerlijk en rechtmatig is en onze reputatie niet schaadt of er niet ongerechtvaardigd van profiteert.

De linkende site mag geen materiaal voor volwassenen of illegaal materiaal bevatten en geen materiaal dat beledigend, intimiderend of anderszins verwerpelijk is.

Je mag in elk geval niet:

• zodanig linken dat de suggestie wordt gewekt van associatie, goedkeuring of ondersteuning door ons, terwijl die er niet is;
• advertenties, auteursrechtvermeldingen of andere op de website gepubliceerde informatie verwijderen, verbergen of onzichtbaar maken (bijvoorbeeld door framing);
• onze website framen binnen een andere site of weergeven binnen een andere browseromgeving.

Wil je voor commerciële doeleinden of een ander doel dat hierboven niet is vermeld linken naar onze website, of partner worden, neem dan contact met ons op via info@kliniektarieven.nl.

Wij behouden ons het recht voor om toestemming om te linken te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.

C7. Content van derden en websites van derden

Onze website kan content bevatten die door derden is geproduceerd. Deze derden zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun content en dienen ervoor te zorgen dat zij voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van content van derden.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (waaronder websites van partners). Als je besluit een site van een derde te bezoeken, doe je dat op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor:

• de inhoud of juistheid van informatie op websites van derden;
• de kwaliteit van goederen of diensten die via dergelijke websites worden aangeboden;
• het gebruik van persoonsgegevens door een dergelijke derde.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, impliceren links niet dat wij verbonden of geassocieerd zijn met deze websites of dat wij de inhoud ervan goedkeuren.

Zodra je via een link onze website verlaat, zijn onze voorwaarden (inclusief ons privacy- en cookiebeleid) niet langer van toepassing. Het gebruik van andere websites is onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van die websites. Lees die voorwaarden en beleid voordat je doorgaat.

C8. Vergelijkingsinformatie

De informatie op onze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel wij ernaar streven de informatie zo correct en up-to-date mogelijk te houden, geven wij geen garanties over de volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of beschikbaarheid van de informatie op Kliniektarieven.nl.

Materialen en informatie die op onze website worden geplaatst, zijn niet bedoeld als individueel advies en mogen niet als zodanig worden opgevat. De informatie op Kliniektarieven.nl is geen vervanging voor medisch advies van jouw arts of andere professionele zorgverlener. Neem contact op met je huisarts of zorgverlener wanneer je medisch advies nodig hebt.

C9. Aansprakelijkheid bij aanvragen en websitegebruik

Wij zijn niet aansprakelijk voor de diensten die je van klinieken op onze website ontvangt. Laat het ons weten als je op een probleem stuit of als de dienst die je op een locatie ontvangt niet voldoet aan je verwachtingen. Wij zullen dan ons best doen om te helpen.

Wij garanderen niet dat de website foutloos is, vrij is van virussen of andere schadelijke componenten, of dat eventuele defecten zullen worden gecorrigeerd. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een (gedistribueerde) denial-of-service-aanval, virussen of ander technologisch schadelijk materiaal dat je apparatuur of gegevens kan infecteren door je gebruik van onze website.

De website kan onnauwkeurigheden en typografische fouten bevatten.

Voor onze eigen fouten in de platformdienstverlening geldt artikel A14. Artikel A14.3 blijft ook in dit Deel C gelden. Niets in dit Deel C beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten.

C10. Klachten over een afspraak of behandeling

Klachten over een afspraak, een behandeling of een andere dienst van een kliniek dien je in bij de kliniek. Kliniektarieven.nl kan op je verzoek helpen of bemiddelen, maar is geen partij bij de behandelingsovereenkomst. Klachten over onze eigen dienst regel je volgens artikel A18.

BIJLAGE I. Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt ook de knop “Overeenkomst ontbinden” in je account of via de beveiligde link in je orderbevestiging gebruiken.)

In de pdf bij je orderbevestiging vult het systeem bij “Aan” automatisch de naam, het adres en het e-mailadres in van de Verkooppartner van het Artikel dat je hebt gekocht. Gebruik je dit formulier los van die pdf, vul dan de gegevens in van de Verkooppartner zoals die in je orderbevestiging bij het Artikel staan.

• — Aan: de Verkooppartner die in mijn orderbevestiging bij het Artikel staat vermeld (naam, adres en e-mailadres zoals in die orderbevestiging), p/a Kliniektarieven.nl (Co-Managementpartners B.V.), Aphroditestraat 35, 5047 TW Tilburg, info@kliniektarieven.nl, dat herroepingen namens de Verkooppartner ontvangt
• — Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
• — Bestelnummer en Artikel:
• — Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
• — Naam/Namen consument(en):
• — Adres consument(en):
• — Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• — Datum:
• (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Dit formulier volgt het Europese modelformulier uit bijlage I, deel B, van Richtlijn 2011/83/EU, waarnaar artikel 6:230m lid 1 onder h BW verwijst. De regel “Bestelnummer en Artikel” is toegevoegd om je herroeping bij de juiste Verkooppartner te laten komen; je bent niet verplicht die in te vullen.